Kundenbewertungen und Feedback

Das Feedback und die Bewertungen, die wir von unseren Kunden erhalten, sind für uns sehr wichtig. Sie helfen uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bereiten.

Was unsere Kunden über unseren Service sagen:

Hinzugefügt am 26 November 2024

Freundlichkeit

Freundlichkeit , gute Hilfe bei der Buchung

Hinzugefügt am 24 November 2024

leboat für einzigartige Hausboot-Ferien

leboat für einzigartige Hausboot-Ferien; super Website mit unzähligen, hilfreichen Informationen zu Fahrgebieten und den Booten. Beim Buchungsprozess bekommt man persönliche abgestimmte Offerten vom leboat-Team; unkomplizierter Zahlungsablauf mit verschiedenen Optionen und sofortige Bestätigung. Wir buchten schon unsere fünften Ferien mit leboat.

Hinzugefügt am 23 November 2024

Empfehlenswert

Gute Beratung und Unterstützung im Zahlungsprozess!

Hinzugefügt am 20 November 2024

Einfache Buchung

Einfache Buchung, rasche Rückmeldung auf eine E-Mailanfrage.

Hinzugefügt am 14 November 2024

Gute Auswahl, gepflegte Boote

Habe schon mehrmals hier gebucht. Gute Auswahl, gepflegte Boote, guter Service.

Hinzugefügt am 7 November 2024

Kompetenter und hilfsbereiter Kundenberater

Der Kundenberater war per Telefon nicht zu erreichen. Per Mail wurden meine Fragen jedoch rasch und detailliert beantwortet. Dieser Kontakt und frühere positive Erfahrungen mit Le Boat führten dazu, dass ich für den Frühsommer 2025 eine Reise buchte.

Hinzugefügt am 18 Oktober 2024

Das Boot Crusader (6) war schrottreif

Das Boot Crusader (6) war in einem extrem heruntergekommenem Zustand mit dem Baujahr 1996 und hatte leider diverse Mängel, weshalb wir dann leider die Bootsfahrt einen Tag lang ruhen lassen mussten und letztendlich auch zusätzlich noch zwei Tage vorher abbrechen mussten.

Anfangs hatten wir ein Problem mit undichten Fenstern in der Bug Koje, so dass die Matratze vorne rechts wegen des durchtretenden Regens durchnässt wurde und dann hatten wir ein Problem mit der Dusche hinten rechts, welche das Wasser nicht abgepumpt hat. Alle Scheiben waren bei schlechtem Wetter extrem von innen beschlagen, so dass es überall innen getropft hat (in die Vorräte, in die Betten,…). Sehr eklig. Und die Windschutzscheibe war so beschlagen, dass eine Fahren vom Innenstand unmöglich war

Eine Koje war nicht bewohnbar, da die Lüftungsrohre der Heizung so verdreckt und wahrscheinlich verschimmelt waren, dass ein stark übel nach Fäkalien roch. Da die Lüftungsgitter fast zu (mit Staub usw. zugesetzt) waren hatte auch wohl die Heizung nicht richtig warm gemacht.

Die Matratzen in der einen Koje haben nicht gepasst. Es gab zwischen den zwei Matratzen des einen Bettes eine Lücke von ca. 10-15 cm und die Höhe der Matratzen war etwas unterschiedlich.

Da das Boot oben auf dem Deck kein (Stoff-)dach gab, konnte man bei schlechten Wetter (Regen und kalter Wind) nicht von dort steuern. Innen war alles beschlagen, so dass eine weiterfahrt nicht möglich war.

Die Altersschwäche des Bootes war an jeder Ecke zu sehen (siehe beigefügte Fotos). Am Schiebedach hat sich über eine länge von ca. 40 cm die Innenverkleidung gelöst. Der Tisch war sehr wacklig und eine Kantenleiste an der Tischplatte hat gefehlt. Alle Polster waren etwas schmuddelig, alle Holzoberflächen hatten sich etwas klebrig angefühlt. Es war alles sehr abgewohnt und teilweise nur sehr provisorisch repariert. Das war auch zu sehen z. B. an der Treppe zum Deck, bei der zwei Stufen mit Schrauben provisorisch repariert wurden. Alle Riegel an den Schiebescheiben waren wackelig. Das Klappfenster in der Bug Koje links war defekt und blieb im geschlossenen Zustand noch einen deutlichen Spalt offen.

Der Landstrom über die Kabeltrommel war auch abenteuerlich. Es gab eine Kabeltrommel, welche außerhalb auf dem Boot platziert war am Nebeneingang. Die Kabeltrommel hatte zum Boot ein kurzes weißes Adapterkabel zur Kabeltrommel, welches einen Wackelkontakt hatte. Und an dem andren Ende des ausgerollten Kabels gab es ein kurzes Adapterkabel, bei dem der Stecker und die Buchse mit Klebeband zusammengehalten wurde. An einem anderen Hafen hatte man uns beinahe den Zugang zum Landstrom deswegen verwehrt.

Unklar war uns übrigens, dass das Boot keinen Bugstrahler besitzt. Andere erfahrene Bootsführer, welche wir auf der Reise getroffen hatten, hatten uns etwas fassungslos erklärt, dass dies für uns als Anfänger bei einem Boot dieser Größenordnung unbedingt hätte dabei sein müssen. Ein Bugstrahler hätte uns das Leben auf dem Bott sicher etwas einfacher machen können.

Es war ein Kampf ohne jeden Spaß mit einem „altersschwachen“ und „abgewohnten“ Schiff, welches für schlechteres Wetter untauglich zu sein scheint. Es hat leider allen Teilnehmern jeden Spaß am Bootsfahren wohl für immer verdorben, obwohl wir mit soviel Freude und Optimismus uns auf diesen Urlaub gefreut hatten, der ja leider auch sehr teuer war.

Hinzugefügt am 13 Oktober 2024

Guter Service bei letzter Fahrt 2021

Guter Service bei letzter Fahrt 2022 ab Hindeloopen, sauberes Boot, perfekte Abwicklung vor Ort. Ich freue mich auf das Ergebnis meiner gestrigen Buchung für Oktober 2025, es wird „Magnifique“, wie unsere Bootsklasse.

Hinzugefügt am 27 September 2024

Immer ein super Erlebnis

Immer ein super Erlebnis! Boot und Routen sind gut , super Urlaub mit Hund und auch Kindern!

Hinzugefügt am 26 September 2024

Beratung und Buchung perfekt

Kompetente und sofortige Terminfindung bei der Buchung
Service der Basis Precenicco bei Problem

Hinzugefügt am 25 September 2024

Kompetente Beratung und reibungslose…

Kompetente Beratung und reibungslose Abwicklung

Hinzugefügt am 25 September 2024

Hausboot in Saint-Giles

Wir hatten in Saint-Giles, Frankreich 🇫🇷, ein Hausboot, Royal Classique, 12,80 m, angemietet. Zu zweit kein leichtes Unterfangen. Die Hilfestellung und der Service, nicht zu vergessen, die extra Lesson mit dem Kahn im sicheren rückwärts Einparken, Anlegen, war bemerkenswert. Alles zusammen ein Service der Extraklasse!!!!!

Hinzugefügt am 9 September 2024

Alte Boote, NIE WIEDER LeBoat

Alte Boote, es regnete rein (bei 2 Booten!), schlechte Einschulung durch unerfahrene Mitarbeiter. Fluktuation der MitarbeiterInnen sehr hoch. Management dürfte Kritiken und Beschwerden nicht ernst nehmen. Routenführungen/Empfehlungen stimmen nicht mit den tatsächlich möglichen Routen überein (Süd-Holland)

Hinzugefügt am 5 September 2024

Schnelle professionelle…

Schnelle professionelle Buchungsabwicklung

Hinzugefügt am 5 September 2024

Einmal und nie wieder

Urlaub eine Woche mit Boot Sheba in Hindelloopen. Zuerst das Positive (geht schneller), das Personal vor Ort war sehr freundlich.
Nun das Negative: die sanitären Anlagen in der Marina stanken fürchterlich, das Boot war nach Mitarbeiterangaben 44 Jahre alt und wies auch dementsprechende Gebrauchspuren auf. Das wäre ja noch nicht einmal schlimm, wenn nicht
– das Boot tagelang penetrant !!!! nach Diesel gestunken hätte
– die Dachluke aus Glas auf den Kopf viel, da die Schrauben locker waren
– das Boot bei Regen nicht zu gebrauchen war, da die Scheiben drinnen derart beschlugen, dass man kaum Sicht hatte
– es durch die Lüftungsvorrichtungen rein regnete auf den Fahrer, die Küchenzeile (Schublade war bereits verrottet), die Vorräte, die Garderobe, durch die Deckenbeleuchtung im Bad
– die Polster passten nicht zum Boot, so dass bei Fahrt die Polster umfielen
Zudem kamen technische Probleme, die Betten waren …., die Gardinen ließen sich nicht komplett schließen ( ausgerissen), vom Duschen an Bord wurde uns abgeraten und noch so einige Kleinigkeiten.

Zusammengefasst stimmt das Preis/Leistungsverhältnis in kleinster Weise. Die Antwort von Le Boat ist immer die gleiche: es tut uns sehr leid, blah blah blah. Hier wird man als Kunde nicht wirklich ernst genommen, an einer Kullanzregelung haben sie kein Interesse.

Bei einer anderen Bootsvermietung haben wir unseren Urlaub verlängert und ausschließlich nur sehr gute Erfahrungen sammeln können, daher Le Boat nie wieder, da ist uns unser Urlaub zu schade.

Hinzugefügt am 4 September 2024

Tolle Bootserlebnisse mit Le Boat

Immer einfache Buchung, nettes Personal, vor allem auch bei der Bootsübernahme

Hinzugefügt am 29 August 2024

Enttäuschender Urlaub mit Le Boat in Holland (Venkeveen) – keine Empfehlung

Wir haben bereits zweimal sehr schöne Urlaube mit Le Boat in Mecklenburg-Vorpommern und Frankreich verbracht, weshalb wir uns auch für einen dritten Urlaub mit dieser Firma entschieden haben, diesmal in Holland (Vinkeveen). Leider wurden unsere Erwartungen dieses Mal schwer enttäuscht.

Unsere Reise begann vielversprechend, da die Formalitäten bei der Ankunft pünktlich um 13:00 Uhr schnell und effizient erledigt wurden. Die Mitarbeiter gaben uns zudem wertvolle Tipps zur Routenplanung. Doch dann begann das Warten. Trotz unserer Pünktlichkeit mussten wir bis 18:30 Uhr darauf warten, dass unser Boot, eine „Horizon 2“, endlich freigegeben wurde. Es stellte sich heraus, dass am oberen Steuerdeck noch Reparaturen am Steuerrad durchgeführt wurden.

Die anschließende Einweisung war eher oberflächlich. Der praktische Teil beschränkte sich darauf, einmal abzulegen, zu wenden und wieder anzulegen. Auf unsere Frage, warum eine rote LED am oberen Deck leuchtet, wurde uns nur gesagt, wir könnten dies ignorieren, ohne eine Erklärung, was das bedeutet. Auch der Hinweis, dass die Anzeige für das Abwasser auf „HIGH“ stand, wurde mit der Erklärung abgetan, dass die Anzeige defekt sei.

Das Boot selbst war in einem erschreckend schlechten Zustand. Überall waren Beulen, Kratzer und abgebrochene Ecken zu finden, besonders am hinteren Teil des Bootes. Der Gummirand war ebenfalls teilweise beschädigt oder fehlte ganz.

Erst gegen 19:30 Uhr konnten wir schließlich ablegen, doch das nächste Problem ließ nicht lange auf sich warten. Nach etwa einer Stunde Fahrt begann rotes Öl aus der Abdeckung des oberen Steuerrads, das kurz zuvor repariert worden war, in großen Mengen auszutreten. Das Steuerrad ließ sich daraufhin nur noch mit erheblicher Kraft bedienen, was die Weiterfahrt stark beeinträchtigte.

Wir legten dann an einer Insel an, doch ein pfeifendes Warnsignal ertönte plötzlich, das ein angebliches Leck meldete, woraufhin das gesamte Frischwasser in den See abgepumpt wurde. Als wir Le Boat telefonisch kontaktierten, wurde uns geraten, in den Hafen zurückzukehren. Noch am selben Abend wurde das Warnsignal abgeschaltet und das Frischwasser wieder aufgefüllt. Am nächsten Morgen reparierte man das Steuerrad erneut, sodass wir erst kurz vor Mittag wieder ablegen konnten.

Leider stellte sich heraus, dass die Anzeige für das Schwarzwasser doch nicht defekt war. Uns wurde ein Boot mit halb vollem Schwarzwassertank übergeben, und wir verbrachten einen Teil unseres Urlaubs damit, nach einer Abpumpstation zu suchen – was in den Niederlanden nicht einfach ist – anstatt den Urlaub zu genießen.

Allgemein haben wir von vielen Skippern gehört, dass Le Boat-Boote sehr unbeliebt sind, da keine vernünftige Einweisung der Kapitäne stattfindet. Der Zustand unseres Bootes bestätigt diesen Eindruck. In einigen Häfen durften wir mit unserem Le Boat-Boot aus diesem Grund erst gar nicht anlegen.

Zusammengefasst: Das war unser letzter Urlaub mit Le Boat. Diese Erfahrung war enttäuschend und entsprach in keiner Weise unseren bisherigen positiven Erlebnissen.

Rückmeldung von Le Boat am 29 August 2024

Lieber Hausbooturlauber, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert über Ihre Erfahrungen informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Urlaub in Holland nicht den hohen Standards entsprach, die Sie von Le Boat gewohnt sind. Ihre Enttäuschung verstehen wir gut, besonders da Sie bereits positive Erlebnisse mit uns hatten. Die geschilderten Probleme – von der verspäteten Bootsübergabe über den Zustand des Bootes bis hin zu den technischen Schwierigkeiten während der Reise – entsprechen nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte intern genau prüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Natürlich werden wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, uns zu verbessern, aber wenn Sie das Gefühl haben, dass wir noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Ihr Le Boat Team

Hinzugefügt am 24 August 2024

Alles !!TOP!!

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Führerscheinfreier Hausbooturlaub in La Grande-Motte

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Canal de Bourgogne – Führerscheinfreie Bootsferien

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Führerscheinfreie Hausbootferien in Palavas-les-Flots

Berlin

Hinzugefügt am 12 Juli 2024

Die Buchung auf der Seite von LeBoat hat sehr gut…

Die Buchung auf der Seite von LeBoat hat sehr gut geklappt, alle nur erdenklichen Informationen waren dort zu finden – wenn man sich auch mal in den Unterseiten verirren kann 😉 Auch die Abwicklung und Bezahlung war problemlos. Das Angebot an Booten ist enorm, man findet sicher das passende, ebenso wie nützliche Extras. Auch, dass der Sicherheitsaspekt wichtig genommen wird, hat uns gut gefallen.

Das Personal war immer sehr freundlich und sehr bemüht, uns zufriedenzustellen. Weil die Gäste, die vor uns eingecheckt haben, sehr viel Zeit beansprucht haben, war vielleicht unsere Einführung etwas knapp, was aber durch die spätere Hilfe mehr als wettgemacht wurde. Als wir ein kleines Problem hatten, kam sofort jemand zu unserem Etappenhafen, um uns zu helfen.

Das Boot war in gutem Zustand und sauber, die Ausstattung gut. Über die dazugebuchten Fahrräder waren wir recht froh für weitere Landgänge oder zum Einkaufen. Wir empfehlen auch sehr, die Endreinigung dazuzubuchen.
Unsere Erfahrung zeigt, dass man sich im Zeifel eher für das größere Boot entscheiden sollte. Wir bekamen aus buchungstechnischen Gründen ein Upgrade auf ein größeres Boot, woraufhin uns klar wurde, dass das ursprünglich gebuchte etwas zu klein gewesen wäre.

(Einen kleinen Wermutstropfen gab es, aber der liegt nicht in der Verantwortung von LeBoat: Auf unsrere Etappe von Branges nach Saint-Jean-de-Losne gibt es keine Abpumpmöglichkeiten für Abwasser – es wir in den Fluß abgelassen. Das hat auch unser Umweltbewußtsein getrübt).